دعم عن بُعد يثق به عملاؤك فعلًا.

لا تثبيت ولا صلاحيات مسؤول. للعرض والتحكم يشغّل العميل تطبيقًا مساعدًا صغيرًا لمرة واحدة يحذف نفسه عند انتهاء الجلسة. وإن تعذّر عليه تشغيله، يستطيع مشاركة شاشته من المتصفح مباشرةً للعرض فقط. أما الأجهزة التي تعمل دون حضور فيُثبَّت عليها وكيل تلفوري مرة واحدة.

الخوادم وقاعدة البيانات والمُرحِّل وتسجيلات الجلسات مُستضافة في منطقة الخليج على بنية تحتية سحابية آمنة على مستوى المؤسسات. ولا يُخزَّن محتوى الملفات لدى تلفوري أبدًا. وتُعالَج رسائل البريد التشغيلية وأسرار المنصة خارج المنطقة لدى مزوّدين موثوقين. وتوضّح صفحة الأمان أين يُحفَظ كل نوع من البيانات.

صمّمنا تلفوري مع مراعاة هذا النظام — سجلات الموافقة، وسجل التدقيق، وقواعد الاحتفاظ لكل نوع من البيانات، وطلبات المحو، وسجل حوادث الاختراق — لكن لم تقيّمنا أي جهة تنظيمية أو مدقّق، لذلك لا نصفه بأنه مطابق. كما أن استيفاء استخدامك للنظام يعتمد على طريقة استخدامك.

لا. خوادمنا مُستضافة في منطقة الخليج، لا داخل السعودية. وإن كنت تحتاج إلى استضافة داخل المملكة فأخبرنا — نفضّل أن نعرف على أن نخمّن.